Türk Telekom Sisteminde Ödenmiş Borç Kayıtları Hâlâ Görünüyor

7024809711 numaralı Türk Telekom aboneliğime ilişkin Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/76711 esas numaralı icra dosyasındaki borcun tamamını, İcra Müdürlüğü tarafından düzenlenen güncel kapak hesabı üzerinden 14.08.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme sonrası ilgili icra dosyası tamamen kapatılmış, dosya kapsamında bulunan haciz ve diğer tüm işlemler kaldırılmıştır. Bu nedenle söz konusu icra dosyası bakımından ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen Türk Telekom ve e-Devlet sistemlerinde yaklaşık 30.000 TL tutarında borç hâlâ aktif olarak görünmektedir. Borcunu tamamen ödeyip icra dosyasını kapattırmış bir tüketici olarak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmeden, sürekli olarak avukatlık ofisine yönlendirildim. Oysa ben borcumu avukatlık ofisine değil, doğrudan İcra Müdürlüğü tarafından hesaplanan ve dosyanın tamamen kapatılmasını sağlayan tutar üzerinden eksiksiz bir şekilde ödedim.

Talebim çok nettir: Ödenmiş ve kapatılmış olan 2024/76711 numaralı icra dosyasına ilişkin borç kaydımın Türk Telekom sistemlerinden acilen güncellenerek kaldırılmasını, e-Devlet üzerinde görünen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki borcun düşürülmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Borç tamamen ödenmiş olmasına rağmen sistemlerde hâlâ borç görünmesinin kredi değerlendirmeleri ve tüketici açısından oluşturabileceği olumsuz sonuçların da dikkate alınmasını, gerekli sistem güncellemelerinin gecikmeksizin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.