to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı taşımak için 23 Aralık’ta başvuruda bulundum ve ertesi gün sim kart teslimi için Dijital Kurye tarafından arandım. Evde olmama ve arayan kişiyle birkaç kez detaylı adres tarifi yapmış olmama rağmen, kurye yanlış lokasyona gitti. İstinye’ye gelmesi gerekirken Tarabya’ya gitmiş, oranın da İstinye olduğunu iddia etmiş, ancak en sonunda hatasını anlayabilmiştir.
Sonuç olarak evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt açılmış ve tamamen kuryenin işbilmezliği yüzünden 3–4 gündür sim kartım teslim edilmedi. Dijital Kurye firmasına doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için de sürecin takibini yapamıyorum. Ancak Türk Telekom’a ulaşabildikten sonra yeniden pazartesi gününe randevu verilebildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin, yanlış adres bilgisiyle “adreste bulunamadı” kaydı açılmasının ve iletişimsizliğin Dijital Kurye firması tarafından incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...
Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattımın gönderimi için de Dijital Kurye adlı firmayı kullanmışlar. 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstüne 17.12.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir beklememe rağmen kargomu getirmiyo...
11.09.2025 ile 16.09.2025 tarihleri arasında Türk Telekom üzerinden yaptığım abonelik başvurusu kapsamında sim kart teslimatı için Dijitalkurye ile çalışıldı. Ancak kurye, toplamda 4 defa teslimatı kendi inisiyatifiyle iptal etti. İki seferinde, “10 dakika içinde geliyoruz” diyerek 5 dakika erken ge...
Dijital. Kurye aracılığıyla Hatay Hassa’daki adresime Türk Telekom hattı teslimatı beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5 Aralık’ta Türk Telekom’a geçiş için başvuruda bulundum ve 09.12.2025 tarihine randevu verildi; ancak o gün kurye gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan teslimat 13.12.202...
2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...
Yorumlar