to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım için sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 2025122728649907, teslimat adresim Eskişehir’di ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak sim kartım tarafıma teslim edilmedi.
Dijital Kurye beni teslimat öncesinde arayarak geleceğini söyledi, fakat zile basar basmaz hiçbir şekilde beklemeden ayrıldı ve gün içinde tekrar geleceğini iletti. Buna rağmen gün içinde yeniden gelmedi, herhangi bir not bırakılmadı ve daha sonra da ne arama ne SMS yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili defalarca aradım. Her seferinde sim kartımın dijital kuryeye teslim edildiğini, yani süreçte kendi taraflarından bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak Dijital Kurye tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyor ve teslimatla ilgili en ufak bir ilerleme göremiyorum. Şu an hattım eski operatörüm üzerinden açık durumda, ancak numara taşıma sürecim bu gecikme nedeniyle ilerleyemiyor.
Türk Telekom ile Dijital Kurye arasındaki bu iletişimsizlik ve kuryenin kartı fiilen teslim etmemesine rağmen sanki sorun yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Sim kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ya da sürecimin hızlı bir şekilde yeniden başlatılarak kartımın sorunsuz şekilde elime ulaşmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye ile gönderilen sim kartım 29.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı adresime getirildi. Kurye zile basar basmaz hiçbir şekilde beni beklemeden hemen ayrıldı ve gün içinde tekrar geleceğini söylemesine rağmen bir daha gelmedi. Buna rağmen uygulamada hâlâ “evde bulunmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir not görünüyor.
Bu süreçte esas sorunun Dijital Kurye kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kurye, adrese gerçekten teslimat yapmadan sistemde beni “evde yok” olarak göstermiş ve bu durum hem yanlış bilgiye hem de mağduriyetime neden olmuştur.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sim kartın kuryeye teslim edildiği, beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kurye de bir daha gelmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Dijital Kurye firmasına gerekli uyarıların yapılmasını ve sim kartımın yeniden, bu kez gerçekten teslim edilmek üzere yeni bir kurye ile en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. 09.12.2028 tarihinde Dijital Kurye eve gelerek sim kartımı teslim etti. Ancak o günden bu saate kadar numara taşıma sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve sist...
22.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan sim kart başvurusu yaptım. Sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilecekti fakat bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Dijital Kurye’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sad...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Dijital Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum! 31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve dün getirilmesi gerektiği söylendi ancak teslimat yapılmadı. Kurye kendi kafasına göre teslim tarihini...
Yorumlar