Türk Telekom Şebeke Ve Ses Kesintileri Çözülmedi, Aboneliğin Ücretsiz Sonlandırılması Talep Ediliyor

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır ciddi şebeke ve ses iletimi sorunu yaşamaktayım. Hem iş adresimde hem de ev adresimde hat çekilmesine rağmen aramalar sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Bu süreçte defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmemiştir ve tarafıma herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmamıştır. Hattımı hem iş hem özel hayatım için aktif olarak kullanmak zorundayım; bu nedenle yaşadığım bu iletişim kesintisi beni mağdur etmektedir.

Uzun süredir hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadığım için Türk Telekom ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.