TEB Bankasından Kredili Mevduat Hesabı Ve Kredi Kartı Kısıtlaması İçin Açıklama Talebi

TEB bankasında bulunan kredili mevduat hesabım ve Bonus Platinum Troy kredi kartım, farklı ve birbiriyle çelişen gerekçelerle 16.10.2026 tarihinden itibaren kısıtlandı. Başta icra borcum olduğu söylendi, ancak böyle bir borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde bilgi verildi. Sonrasında bu kez gecikmiş borcum olduğu ifade edildi, oysa böyle bir gecikme de yoktu. En son olarak ise bilgilerimin yeniden değerlendirmeye alındığı söylendi.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bir açıklama duydum ve net, tutarlı bir gerekçe sunulmadı. Maddi olarak sıkıntı yaşadığım bir dönemde, kredili mevduat hesabımın ve kredi kartımın bu şekilde kısıtlanması, ödemelerimi ve günlük finansal ihtiyaçlarımı olumsuz yönde etkilemektedir. Tüm borcumu ödemem gerektiği, sonrasında yeniden değerlendirme olacağı şeklinde bilgi verilmesine rağmen, şu anda da belirsizlik devam etmektedir.

TEB Bankası’ndan, kredili mevduat hesabımın ve kredi kartımın kısıtlama gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak ürünlerimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.