to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Kesintisi Reyhanlı’da 22 Saat Süren Mağduriyet
Türk Telekom hattımı Hatay Reyhanlı’da 08.05.2026 saat 22:00’den beri neredeyse kullanamıyorum. 5g hatta 4.5G bir yana, telefonum çoğu zaman 3G’de bile yarım çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 22 saattir şebeke ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu çalışması olduğu söylendi ve “talebinizi alalım, 3 gün içinde size dönüş yapalım” denildi. Zaten 20 saattir devam eden ve temel iletişimi bile engelleyen bir sorun için en az 3 gün daha beklememizin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ülke genelinde 81 ilde 5g hizmeti sunduklarını ifade ederken, Reyhanlı’da 4.5G’yi bile sağlıklı kullanamamak müşteriyi ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Bahadır Ç**** olarak, bulunduğum bölgede şebeke ve internet erişim sorunlarının acilen giderilmesini, baz istasyonu çalışmalarının kullanıcıları bu kadar uzun süre iletişimsiz bırakmayacak şekilde planlanmasını ve tarafıma net bir süre ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Hatay Reyhanlı’da kullanıyorum ve 08.05.2026 tarihinden beri hattımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet tamamen yok denecek durumda ve şebeke sürekli gidip geliyor. Hem aramalarda hem de internet kullanımında hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde ise yeterince ilgilenilmediğini, herhangi bir somut çözüm sunulmadığını düşünüyorum. 1557 ile biten hattım üzerinden yaşadığım bu problem artık günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.
Bölgedeki çekim ve internet sorununun acil şekilde tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Artık bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
