Hatay Antakya’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Çözüm Yok

09.03.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hatlarımda Hatay Antakya bölgesinde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hatlarım zaman zaman hiç çekmiyor, sık sık kopma oluyor, şebeke tamamen gidiyor ve aramalarım düşmüyor. Hem arama hem de internet kullanımı neredeyse imkansız hâle geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde herhangi bir sorun olmadığı, baz istasyonu tamiri yapıldığı gibi açıklamalar yapıldı. Mail yoluyla da şikayet oluşturdum; bu sorun düzelmezse hattımı farklı operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Ancak buna rağmen sistemlerinde herhangi bir problem görünmediğini söylemekle yetindiler ve somut bir adım atılmadı.

Sürekli kullandığım iki hattımda bu sorun devam ettiği için hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemde yaşanan çekim ve şebeke probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması hâlinde ise iki hattım için de taahhüt iptali yapılarak cezai bedel ödemeden farklı bir operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.