to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde yaklaşık 2,5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve İstanbul Şile Alacalı Mahallesi’indeki adresimde internetim gün içinde 10–15 dakikada bir gidip geliyor. Modemi resetlememe rağmen sorun asla kalıcı olarak düzelmiyor.
Bu süreçte daha önce gelen teknik ekip sorunu sadece yaklaşık 1 aylığına çözebilmişti, son 4 gündür aynı problem yeniden başladı. Bugün sabah 12.00 civarında teknik ekip tekrar eve geldi, modemi kontrol edip bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar ancak kopmalar aynen devam ediyor. İnternet geliyor, 10–15 dakika kullanabiliyorum, ardından tekrar kesiliyor.
Bugün ayrıca 17.00–19.00 saatleri arasında tekrar arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezini her aradığımda kopuklukları ve geçmiş kayıtları görebildikleri halde yalnızca genel bir kontrol yapılıyor, “kopukluk olmuş” denilip geçiliyor, kalıcı çözüm sağlayacak ciddi bir ekip yönlendirilmiyor. Gelen ekipler de en fazla 10 dakika modeme bakıp gidiyor ve sorun çözülmeden mağduriyetim sürüyor. Sürekli kopan internet nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki kullanımım aksıyor.
Hizmet numaram 7033581083’tür. Sürekli tekrar eden bu bağlantı kopması sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir aydır çok sıklaşan, öncesinde de ara ara devam eden internet kopma sorunu yaşıyorum. Online işlemler üzerinden arıza tespiti yaptığımda sistemde herhangi bir sorun görünmüyor ancak evde bulunduğum her gün, gün içinde kısa süreli ama sürekli kopmal...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 3–4 kere internet tamamen gidiyor ve bağlantı sürekli kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Modem kullanıyorum ve her kopmada modemi kapatıp açmak zorunda ...
Yaklaşık 2 aydır, yani Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Şile’de ilk aldığım günden beri gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için çoğu zaman mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp 1785...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, ne hızdan ne de bağlantıdan verim alamıyorum. Sadece Wi-Fi üzerinden değil, modemime ethernet kablosu ile bağlandığı...
Yorumlar