Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Çözüm Bekleyişi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom üzerinden sabit internet kullanıyoruz ancak 10 Kasım’dan beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 4 kez aradık. İlk aramamızda modemi ve bağlantıları kontrol etmemiz söylendi, sonraki aramalarımızda ise sadece arıza kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ekip yönlendirildi sorunu bulmak için çalışıyoruz deniyor. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.

Uzun süredir hizmet alamamıza rağmen sorun çözülmediği için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımızın acilen sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız günler için fatura/ücret mağduriyetimizin de incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.