Türk Telekom Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom üzerinden ev için sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim her gün düşük hızda çalışıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde 444 0 375 numaralı hattı aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturamadım. Aylık 790 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’un internet hattımdaki hız problemini kalıcı olarak gidermesini, gerekirse altyapı ve hattım üzerinde detaylı bir teknik kontrol yapılmasını talep ediyorum.