Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantı Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Bursa ili Karacabey ilçesi Kurşunlu Mahallesi Güzelsu Marmara Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 3 hafta boyunca internetim ya tamamen kesildi ya da hız çok düşerek kullanılamaz hale geldi.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli sadece “arıza giderme çalışmalarına devam ediliyor” şeklinde bilgi verildi, ancak sorunum kalıcı olarak çözülemedi ve sağlıklı bir hizmet alamadım. Buna rağmen tarafımdan 1 aylık tam ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Hizmetten neredeyse hiç faydalanamadığım bu dönem için 1 aylık ücretimin iadesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde, bir daha tekrar etmeyecek biçimde acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 8853702767’dir.