Türk Telekom’da Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu

Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır süren ve hâlâ giderilmeyen bir kesinti yaşamaktayım. 18.09.2026 tarihinde sokaktaki kablonun koptuğu söylendi ve o günden beri internetim tamamen kesik durumda.

1787851998 numaralı müşteri kaydım ve 5862****83 numaralı arıza kaydım üzerinden her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde ertesi gün saat 18:00’e kadar problemin çözüleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmiyor ve bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen yeni bir tarih dışında somut bir işlem yapılmıyor.

İnternet olmadığı için yaklaşık bir aydır bilgisayarımı açıp kullanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Sürekli oyalanmak ve bu kadar uzun süre bağlantısız kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sokaktaki kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.