Türk Telekom Randevuları Sürekli İptal Ediyor Ve İnterneti Kesiyor

İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom sabit internet hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak hattımın fiber altyapıya uygun olduğu söyleniyor, randevu tarihi veriliyor ancak verilen tarihlerde adrese kesinlikle gelinmiyor, tarihleri kendi kendilerine değiştiriyorlar. Sonrasında ise altyapı eksikliğinden dolayı kurulumun yapılamadığı söylenip talepler iptal ediliyor ve yine kendi kendilerine yeni talep açıyorlar.

En son 19.09.2026 tarihine müsait olduğumu ve kurulum için o gün gelinmesini özellikle belirtmeme rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden randevu tarihi bugüne çekilmiş. Bugün de bize ulaşamadıklarını söyleyip, bırakın fiber interneti, hali hazırda kullanmakta olduğum mevcut internet hattımı bile kapatmışlar. Fiber internet için ısrarla aramalarına rağmen kurulum için gelmiyorlar, üstüne mevcut internet bağlantımı keserek mağduriyetimi büyütüyorlar.

7046322606 numaralı hizmetime bağlı 35 Mbps limitsiz ev internetimi kullanamaz hale gelmek istemiyorum. Fiber altyapı kurulumunu gerçekten yapamayacaklarsa, en azından mevcut internet hattıma kesinlikle müdahale edilmemesini, bağlantımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bundan sonra tarafıma danışılmadan randevu tarihi değiştirilmemesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.