to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Randevu İhlali: Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi fiber internete çevirmek için başvuru yaptım. Geçen cumartesi günü için randevu verildi, geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Bugün için tekrar randevu oluşturuldu, yine geleceklerini iletmelerine rağmen bir kez daha kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun saha ekiplerinden kaynaklandığını söylediler fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, yeni bir tarih verilmedi ve bağlama işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Sürekli bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom’dan fiber internet bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, sabit internet hizmetinize ait sonuçlanan şikayetinizle ilgili bilgi aktarmak için sizi aradık ulaşamadık. Bilgi için 4441444. B001. Türk Telekom böyle bir mesaj gönderdi. Külliyen yalan. Ne arayan ne de soran var. Bu yalana Telekom ne kadar devam edecek
