Fiber İnternet Kurulumu İçin Randevular Sürekli İptal Ediliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Türk Telekom’dan evde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak günler geçmesine rağmen bir türlü kurulum için gelinmiyor. Geçen perşembe günü ilk randevu verildi, o günden bu yana defalarca randevu oluşturdum, bugün için de randevum vardı fakat yine kimse gelmedi.

Defalarca şikayet kaydı da açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ne arayan var ne de gecikmenin sebebini açıklayan biri oldu. SMS’lerimde birden fazla şikayet kaydı ve randevu bilgisinin yer almasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı, sürekli bekletiliyorum.

Yeni aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve fiber internet kurulumunun acilen yapılmasını istiyorum. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi verilmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin, paylaştığım şikayet kayıtları da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.