to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Dilruba Sokak Palmiye Evleri’ne yeni taşınıyoruz ve yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce port olmadığı söylense de ekiplerin gelip bakacağı ve kontrol edeceği iletildi, bu nedenle başvuruyu yapmam gerektiği belirtildi.
Başvurumu yaptıktan sonra ise bu kez yine port olmadığı için internet bağlanamayacağı bilgisi verildi. Ancak apartmanda port olduğunu biliyoruz, buna rağmen herhangi bir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı, sadece sistemde port görünmüyor denilerek işlem yapılmıyor. Üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen bir haftadır internet hizmeti alamıyor, yeni taşındığımız evde mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom ekiplerinin adrese gelip gerçek durumu yerinde kontrol etmesini, mevcut portların incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net, açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
12 Ocak tarihinde Menderes/İzmir Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Şehir merkezinde olmamıza ve binamızda hâlihazırda internet olmasına rağmen, “port yok” denilerek haftalardır bekletiliyorum. Üç katlı binamızın ilk iki katında Türk Telekom int...
Türk Telekom ev interneti başvurusu için 3 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum iki kez, her seferinde bir hafta arayla, adres hatası gerekçesiyle sistem tarafından kapatıldı. Adres bilgilerimi müşteri hizmetlerine tekrar tekrar iletmeme rağmen, onların sisteminde a...
Türk Telekom evde internet hizmeti için hem önceki adresimde hem de şu an oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum. Önceki adresimde bir yıl boyunca “altyapı gelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şu anki adresimde de ev interneti başvurusu yaptığımda, sistem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Muhteşem Sokak No:8/B Melek Evleri’nde ikamet ediyorum. Ağustos ayında Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ancak port sıkıntısı nedeniyle halen internet bağlatamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve komşumun da aynı sorunu 10 aydır yaşadığını öğrendim. Alt kat...
Yorumlar