to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Manzaralı Oda Garantisi Verilmedi, Kara Manzaralı Küçük Oda Verildi
Tatilbudur üzerinden Akay Garden Family oteline 4-5 Temmuz tarihleri için deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırmama rağmen otele girişte bana kara manzaralı, alt katta ve daha küçük bir oda verildi. Ödediğim ücret ve seçtiğim oda tipiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir odaya yerleştirildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Tatilbudur hem de otel yetkilileriyle toplamda 3 kez görüştüm, her seferinde çözüm sağlanacağı söylendi ancak konaklamam süresince hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve oda değişikliği yapılmadı.
Ben, satın aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi adına telafi konaklama sağlanmasını veya ileride Tatilbudur üzerinden yapacağım yeni rezervasyonda deniz manzaralı oda garanti edilerek bu şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
