Üçüncü Kat Dairede Port Yok Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikiyor

12 Ocak tarihinde Menderes/İzmir Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Şehir merkezinde olmamıza ve binamızda hâlihazırda internet olmasına rağmen, “port yok” denilerek haftalardır bekletiliyorum.

Üç katlı binamızın ilk iki katında Türk Telekom internet hizmeti aktif olarak kullanılıyor, ancak üçüncü katta bulunan dairem için port olmadığı söyleniyor. Başvuru sırasında da ne zaman port açılacağına dair herhangi bir süre veya tarih verilmedi, “belli değil” denilerek geçiştirildim.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı alıyorum, net bir çözüm veya tarih paylaşılmıyor. Aynı binada iki daireye hizmet verilirken, yalnızca benim dairem için “port yok” denilerek bekletilmemi kabul etmiyorum.

Adresimdeki port sorununun ivedilikle çözülmesini ve dairem için acilen port açılarak internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.