Türk Telekom Pendik Mahallesinde Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Orhangazi Mah. Vatan Caddesi Arkadaş Sokak No:23 adresinde kullanıyorum ve bu adreste telefon ve internet hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde kesinlikle çekim yok, şu an bile size camın kenarına geçerek yazmak zorunda kalıyorum. Bu sorun günün her saati, 7/24 aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 35 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum, zaman zaman başka operatörlere de geçtim ancak hiçbirinde sorun bu kadar ağır değildi. Türk Telekom hattım için geçmiş yıllarda ve yaklaşık 15 gün önce tekrar müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Her seferinde bölgede iyileştirme çalışması yapılacağı söylendi, hatta son başvuruda hat resetlemesi de yapıldı ancak hiçbir iyileşme olmadı.

Tüm uyarılara ve başvurularıma rağmen hâlâ çekim sorunu çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. 5406 ile biten hattım için bulunduğum adreste kapsama ve çekim sorununun gerçekten giderilmesini ve verilen “iyileştirme yapılacak” bilgisinin somut bir sonuca dönüştürülmesini talep ediyorum.