to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Paket Üzerinden Hile Yapmaları
Selfy sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. 30 GB ve insta, Youtube.com, Facebook ve Twitter normal şartlarda sınırsız ama gel gör ben bunları kullandığımda. 30 GB düşüyor müşteri hizmetlerini en az 10 dafa görüştüm Herhangi bir sorun gözükmüyor diyorlar ama bende var diyorum. Saçma sapan şeyler anlatıyorlar. Türk Telekom'un evrak mobil mailine bunun hakkında yazdım ve bunu ispatlamak içinde ekran video kaydını aldım o gün kaç GB kaldığını uygulamaya girdim sonrada data verilerine girdim o gün kaç GB kullanılmış diye videoyu bitirdim ve 15 dakika Youtube.com ye girdim bir video izledim. Sonra tekrar aynı şekilde ikinci ekran görüntüsü çektim 15 dakika da Youtube.com de toplam 15 dakika 300 MB gitmişti. O 300 MB hepside ana paketimden düştü. 2 videoyu da gönderdim. Yaptık dedikleri şey fatura bilgisini almak için mail tercih yapıştım onu SMS ye çevirmişler tek değişiklikleri bu biz yaptık diyorlar.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet kaydı oluşturdum 3 4 gün incelemişler attıkları mesaja bakın. Değerli müşterimiz, ilettiğiniz bildirim için incelemelerimiz sonuçlanmış ve hata olmadığı tespit edilmiştir. İyi Günler dileriz.
Videolu kanıt gösteriyorum halen bir sorun yok diyorlar. Dalga geçer gibi
Aynısı benim başımdada var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım