to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı İle İki Defa Faturayı Çekti.
Türk Telekom otomatik ödeme talimatında aynı faturayı iki defa çekti. Arıyorum, bankanızla görüşün diyorsunuz. Banka ise gelen e-postada Türk Telekom'un sorumlu olduğunu ve ödemeleri geri onların yapacağını belirtmiş. Size kendi sitenizden oluşturduğum şikayette gereksiz yazılar yazıp sorunu çözmediniz. Bir gün faturamı geç ödesem, telefonumu aramaya kapatıp faiz işletirsiniz. Şimdi siz ne yaptınız? En az 6 gündür param sizde, şimdi karşılayın maddi ve manevi zararımı. Eğer buradan da çözüm bulamaz isem Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla taahhüt sürem bitmeden cezasız sizlerden ayrılmak için başvuru yapacağım. Otomatik ödeme talimatımı da iptal ettim. Demek ki isteseler bir gece istedikleri kadar parayı alacaklar.
En komiği ise şikayet oluşturnuyorlar. Müşteri hizmetleri personelini bile baskı ile müşteriye şikayet oluşturmayın demişler. Bütün görüşme kayıtlarım mevcut hiç birinde şikayet oluşturmadılar. Siteden kendim oluşturdum. Onun iletişim ve email bilgilerini girdiğim halde sonucu da bana iletmediler müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu Türk Telekom kadar sahte kar birisi var mı? Ve asıl sorun bunu Allah bilir kaç milyon müşteriden yaptılar. Çünkü aradığımda hangi banka diye soruyorlar bütün sistemlerinde sorun var bunların.
