Türk Telekom Otomatik Ödeme Çifte Çekim Ve İade Talebi

Havin

25 Mayıs 16:44

Türk Telekom hattım için Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 1 seneye yakındır otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. 0554**17 ** ** numaralı hattıma ait faturam dün otomatik olarak ödendiği halde, bugün yani 25.05.2026 tarihinde son ödeme günü olduğu için hesabımdan tekrar çekim yapılmış. Hesabımdan 621 TL + 621 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı ve sistemde farklı fatura kayıtları görünüyor.

Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, yalnızca mail atmam ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada açık bir şekilde aynı hat için fazladan alınan bir ücret var ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapılan fazla çekimin acilen tespit edilerek, fazladan tahsil edilen 621 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde hattımı Vodafone’a taşıma konusunda ciddi olduğumu belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Fatura Farkı Sorunu

Recep

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 13:31

617

Türk Telekom mobil hattımı 24 gün kala Vodafone'a taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 160 TL olduğu söylendi. Ancak tarafıma gelen son fatura 450 TL olarak geldi. Daha sonra ses kaydını dinleyip, haklı olduğumu kabul ederek yaklaşık 15-20 gün sonr...

Yanlış Alınan Cayma Bedelinin İadesinde Yaşanan Sorun Ve Bilgi Kirliliği

Serhat

Türk Telekom

02 Temmuz 2025 16:07

583

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmede cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen, 1068 TL cayma bedeli telefon faturama yansıtıldı. Tekrar arayarak incelenmesini istedim. İnceleme sonrası eşimin numarasına iade edileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Tekrar aradığımda ise ...

Türk Telekom İzinsiz Veedz Aboneliği ve Haksız 956 TL Tahsilatı

Tc Mehmet

Türk Telekom

16 Ocak 21:21

189

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli bir servis üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve bu aboneliğin ücretleri otomatik olarak faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir SMS ya da onay vermedim; buna dair bir talebim de olmadı....

turk-telekom-izinsiz-veedz-aboneligi-ve-haksiz-956-tl-tahsilati-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İki Kat Tahsil Edilen Fatura İadesi Gecikiyor

Fatih

Türk Telekom

12 Ocak 11:49

1.184

Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üzerinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı. Durumu fark edip Türk Tele...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda İade Tutarı Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Selim

Türk Telekom

15 Aralık 2025 10:08

259

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, Pokus uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 saat 08:57’de 990 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu iade tutarı güncel faturama yansıtılmadığı için faturam hâlâ hatalı görünmektedir. Normalde faturamın 477,52 TL olması gerekirken, sist...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör