to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Otomatik Ödeme Çifte Çekim Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım için Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 1 seneye yakındır otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. 0554**17 ** ** numaralı hattıma ait faturam dün otomatik olarak ödendiği halde, bugün yani 25.05.2026 tarihinde son ödeme günü olduğu için hesabımdan tekrar çekim yapılmış. Hesabımdan 621 TL + 621 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı ve sistemde farklı fatura kayıtları görünüyor.
Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, yalnızca mail atmam ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada açık bir şekilde aynı hat için fazladan alınan bir ücret var ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapılan fazla çekimin acilen tespit edilerek, fazladan tahsil edilen 621 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde hattımı Vodafone’a taşıma konusunda ciddi olduğumu belirtmek isterim.
