to read complaints and reviews, or file yours.1
Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Aralık 2025 19:48334
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 15.12.2025 tarihinde 2.128,75 TL ödeme yapılmış olmasına rağmen, hattım otomatik ödemede olduğu için 16.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez de Garanti’deki hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki gün içinde iki kez ödeme alınmış durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıp duruyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. İlgili hat numaram 5063****47’dir.
Hattıma ait bu fatura için yapılan mükerrer ödemenin tespit edilerek, 16.12.2025 tarihinde Garanti hesabımdan çekilen ikinci ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
