Taahhüt Onaylanmadı, Yüksek Fatura Çıktı!

23 Ağustos’ta Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim; bana sim kart ulaştığında mesaj geleceği ve hattı takıp kullanmaya başlayabileceğim, tarifemin de bu şekilde aktif olacağı söyle...

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. 7 Ağustos’ta çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Mevcut tarifemi 650 TL’den kullandığım halde, bana 900 TL’ye yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarifeyi çevremdeki kişiler 400 TL’ye kullanırken bana bu fiyatın s...

Türk Telekom Mobil 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 40 gün kala, 2025 Temmuz sonunda Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden önce defalarca aranıp yeni tarifeye geçmem için baskı yapılmasına rağmen, mevcut tarifemi Vodafone’da daha uygun fiyata bulduğum için ge...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 40 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma SMS ve fatura yoluyla 2.336,08 TL cayma bedeli bildirildi. Ancak, taahhüt sürem henüz dolmadan yapılan bu işlemin sözleşme kapsamına uygun olmadığını düşünüyorum ve cayma bedelinin...

Türk Telekom 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, ayın 20’si ile 23’ü arasında numaramı başka operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra bana 4926 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Gelen mesajda faturanın içeriğinde cayma bedeli veya başka bir ücre...