to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ödememe Rağmen Hat Kapatıldı Ve Gecikme Faizi Uygulandı
Türk Telekom Mobil hattım için Eylül ayında toplam 1.583 TL ödeme yaptım, ödemelerimden biri bayiden, diğeri ise banka otomatik ödemeden çekildi. Buna rağmen 08.09.2026 tarihli 791,25 TL’lik ödemenin sisteme tam ve doğru şekilde yansıtılmadığını, bu ayki faturama işlenmediğini ve borç var gözükmeye devam ettiğini görüyorum.
Ödeme yapmış olmama rağmen hattım 18.10.2026 tarihinde kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp “Ödemem var, hattımı açın” dememe rağmen hattımı bir türlü açmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik üzerine bir de gecikme faizi yansıtıldığını fark ettim.
Ödemelerim ortadayken hattımın kapatılması ve sonrasında hattım açılmadan faiz uygulanması kabul edilebilir bir durum değil. Türk Telekom’dan, yaptığım ödemelerin dikkate alınarak hattımın acilen açılmasını ve bu hatadan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
