to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Aboneliğimin Kapatılması
Mart ayında Türk Telekom internet aboneliğim için Acıbadem’deki adresimden Şile’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bölgede herhangi bir altyapı sorunu olmamasına ve taşındığım sitede tüm evlerin Türk Telekom'dan hizmet almasına rağmen nakil talebim 12 Eylül tarihinde altyapı sorunu nedeniyle reddedildi ve hesabım kapatıldı.
Adres değişikliği nedeniyle internetimi sadece yeni adresime taşımak isterken, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan hem nakil işlemi yapılmadı hem de mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de internetsiz kalmama neden oldu. Evden çalıştığım için yaklaşık 6 aydır sorun ve iş kaybı yaşıyorum.
Türk Telekom’un, nakil talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğini açıkça belirtmesini, altyapı sorunu olmadığı için mümkünse aboneliğimin aynı koşullarla yeni adresime taşınmasını, aksi durumda ise haksız yere kapatılan hattım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Nakil talebinde bulunduğum ilgili hatta ait hizmet numarası 1781972871 dir.
