Türk Telekom Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, İnternetsiz Kalıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 14 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. 17 Temmuz tarihine randevu verildi ancak ekipler 16 Temmuz’da geldi. Gelen ekip, kutuya kadar hattı benim çekmem gerektiğini söyledi, ertesi gün gelip bağlantıyı yapacaklarını ve randevuyu oluşturduklarını belirtti.

Bunun üzerine kabloyu hem evime hem de internet kutusuna kadar kendim çektim. Buna rağmen o günden beri ne gelen var ne giden, herhangi bir bağlantı yapılmadı. 14 Temmuz’dan bu yana internetsizim.

Bu süreçte Türk Telekom’u iki kez arayıp şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Ayrıca tüm bu aksaklıklara rağmen aboneliğimi de iptal etmiyorlar.

İnternet nakil işleminin derhal tamamlanmasını, eğer bağlayamıyorlarsa aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.