to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınması için 13 Mart tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan geçen onca zamana rağmen, bugün 27 Mart olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, ne arandım ne de yazılı bir geri dönüş aldım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Evde internet olmadığı için hem kendi mobil hattımı hem de eşimin hattını internet için kullanmak zorunda kaldık; bu nedenle mobil faturalarımız gereksiz yere yükseldi. Başvuru sırasında nakil ücreti alınmayacağı söylendi ancak şu anda cayma bedelsiz iptal de yaptıramıyorum, adeta hizmet alamadığım bir sözleşmeye mahkûm edilmiş durumdayım.
İzmir Bornova’daki yeni adresime yapılan nakil başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, internetimin bir an önce bağlanmasını; yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 22 Ocak tarihinden bu yana nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresimde bağlantının ne zaman yapılacağıyla ilgili tarafıma hiçbir net tarih verilmedi. M...
Türk Telekom ev internetim için 12 Mart tarihinde nakil talebi oluşturdum. 17 Mart günü için randevu verildi, gün boyu evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik daha sonra nakil randevusunun haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ardından 26 Mart tari...
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık 3 ay önce nakil talebinde bulundum ancak bu süre içinde hattım yeni adresime taşınmadı. Üstelik 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde nakil talebimin sistemde gözükmedi...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım’da nakil başvurusunda bulunduk, 2 Aralık’ta ise yeni evimize kurulum için teknik ekip geldi. Ekip, internetin açılacağını ve hizmeti kullanabileceğimizi söyledi ancak 30 Kasım’dan beri evde hiç internetimiz yok...
Yorumlar