Yüzde 78 Yün Olarak Belirtilen Kabanın İçerik Bilgisi Yanıltıcı Ve Değiştirildi

Vatkalı markasının kendi internet sitesinden vtk25-118-03-3 kodlu bir kaban satın aldım. Ürün sayfasında kabanın içeriği yüzde 78 yün olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra kumaş kalitesinden bunun yüzde 78 yün bir kabana benzemediğini hissettim.

Aynı ürünün sayfasına yaklaşık bir yıl sonra tekrar baktığımda içerik bilgisinin değiştirilmiş olduğunu gördüm. İlk aldığımda yüzde 78 yün olarak yazan içerik, bu kez yüzde 70 polyester şeklinde güncellenmişti. Bu durum, alışveriş sırasında ürün hakkında yanıltıldığımı açıkça gösteriyor.

Bu değişikliği fark ettiğimde, ulaşabildiğim tüm mail adreslerine durumu anlatarak etiket ve içerik konusunda yanılttıklarını, ürün kumaşının vaat edilen yün oranını kesinlikle yansıtmadığını belirttim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve firmadan tek satır açıklama yapılmadı.

Vatkalı’nın ürün içerik bilgisindeki bu çelişkiyi ve hatayı kabul etmesini, müşterilerini yanlış yönlendirdiğini açıkça ifade etmesini ve bu etiketle sahtekarlık olarak nitelendirdiğim durumla ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum.