to read complaints and reviews, or file yours.Şok Siparişimin Reddine Rağmen Kartımdan Çekilen 2.778,07 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
17 Eylül 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum, sipariş Şok tarafından reddedildi ve onaylanmadı. Buna rağmen kredi/banka kartımdan 2.778,07 TL tutarında çekim yapıldı ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iadenin onaylandığı, kısa sürede hesabıma geçeceği söylenerek oyalanıyorum ancak kartıma herhangi bir iade yansımıyor. Dün de görüştüm, bugün de en az beş kez aramama rağmen artık müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum.
Siparişim zaten Şok tarafından reddedildiği ve herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmediği halde 2.778,07 TL’nin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Adım Elçin K********, Cepte Şok hesabım üzerinden yapılan bu işlemin derhal incelenmesini ve en kısa sürede kartıma tam tutarlı iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
