Gölormanı Köyünde Türk Telekom Mobil Ve Ev İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti

Türk Telekom mobil hatta Prime paket için aylık 381 TL ödüyorum ancak buna rağmen ne düzgün çekim gücü ne de sağlıklı internet kullanımı sağlayamıyorum. Düzce Gölormanı köyünde hem sesli görüşmelerimde sürekli kesintiler, karşı tarafa gitmeyen sesler ve anlaşılmayan bir konuşma kalitesi yaşıyorum hem de mobil interneti neredeyse değil, hiç kullanamıyorum. Günlük hayatımda her zaman, sürekli olarak bu sorunlarla karşılaşıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, sayfalar açılmıyor, hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Sesli aramalarda da karşı tarafla doğru düzgün konuşamıyor, sık sık hat düşmesi ve kopmalar yaşıyorum. Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik var. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta bile zorlandığım için sorunu detaylıca anlatıp bir çözüm de alamıyorum. Bu kadar yüksek ücret karşılığında bu kalitesiz hizmeti almak istemiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet altyapısının acilen kontrol edilip güçlendirilmesini, hattımın sorunsuz şekilde hem konuşma hem internet için kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.