to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Abonelik iptali işlemi için müşteri temsilcisine bağlanmadan önce, otomatik sistem tarafından ankete katılmak isteyip istemediğim soruldu ve katılmak istediğimi belirttim. Ancak her iki görüşmemin sonunda da anket yönlendirmesi yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve telefon kapandı.
Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyor ve rahatsızlık duyuyorum. Özellikle iki farklı müşteri hizmetleri çalışanı ile yaşadığım bu sorunun araştırılmasını, ankete neden yönlendirilmediğimin ve çalışanların bu konuda kasti bir tutumunun olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, telefonu çok uzun süre müşteri hizmetleri temsilcisine bağlamadı. Daha sonra ankete katılmak istedim. Sorunumu çözmediler, ankete bağlamadan yüzüme telefonu kapattılar. Ankete yönlendirmemi istediğimde ise müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu yüzüme kapatt...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 12.07.2025 tarihinde faturam ile ilgili olarak aradım, artışın sebebini öğrenmek istedim. 14:20'de E** Hanım, 14:29'da ise E*** Hanım ile görüşme gerçekleştirdim. Fakat beni bekletip 'İşlemimiz devam ediyor' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Kapatılmasının ardından ...
09.09.2025 tarihinde saat 14:53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği ve indirimlerim hakkında bilgi almak istedim. %25’lik ekstra indirimimle birlikte yeni tarifeye geçişte ücretlendirmenin nasıl olacağını sordum, bana gün bazlı işlem yapılacağı ve bu şekilde yansıyacağı s...
23 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom genel merkezinden arandım. Sözleşme sürem bittiği için değil, altyapıyı yükselttikleri için sözleşmemin 7 Nisan'da iptal edildiğini ve paketsiz kullanıma devam ettiğim için 2 bin küsur liralık bir fatura oluştuğunu söylediler. Bu faturayı iptal edeceklerini ve su...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum aradığım görüşme sonunda ankete bağlanmak istiyorum fakat işin yolunu bulmuş müşteri temsilcileri bekletip telefonu kapatıyorlar. Özellikle denedim 2 kere aynısını yaptılar 11.10.2023 saat 16.40 civarlarında D**** han ve E*** han isimlerinde lütfen incelers...
Yorumlar