Garanti BBVA ATM'sinde Yatırılan Para Hesaba Yansımıyor Ve 4 Gün Bekletiliyor

Garanti BBVA’ya ait ATM’den para yatırma işlemi sırasında paramın ATM tarafından yutulması ve 4 gündür mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Cumartesi günü saat 18:00 civarında Zonguldak Merkez’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, yaklaşık 12.000 TL ile 20.000 TL arası tutardaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi.

Hemen ardından durumu bankaya ilettim ve 70900839 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Tarafıma sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde dönüş yapılıyor. Bu para belki de son param ve ödemelerimi bu tutarla yapmam gerekiyor. Bankaya olan borcum olsa bir dakika bile bekletmezken, bana ait olan bu paranın günlerce bekletilmesine ve adeta gasbedilmiş gibi muamele görmesine anlam veremiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ATM’de sıkışan paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.