Türk Telekom Mükerrer Fatura Çekimi Nedeniyle 492 TL İade Talebi

27.02.2026 tarihinde Türk Telekom 5550***503 numaralı hattıma ait faturamı Akbank Troy kredi kartım ile ödedim. Ancak ödeme sırasında sistem mükerrer işlem yaparak aynı faturayı iki kez çekti ve kartımdan toplam 492 TL tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen dekont ve belgeleri e‑posta yoluyla ilettim. Görüşmelerimde tutarın en geç 1 hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi ve param tarafıma aktarılmadı.

Türk Telekom’un hatası nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim tutarı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Fazladan çekilen 492 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.