Türk Telekom Modem Teslimatında Gecikme ve Jetlogi İletişim Sorunu

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modem, Jetlogi Kargo tarafından 6 Haziran teslimat günü olmasına rağmen hâlâ depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Kargonun depoda tutulduğunu öğrenmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “aksiyon alacağız, ilgileniyoruz” şeklinde geri bildirim aldım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Jetlogi tarafına ise telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor, bu nedenle kargo firmasıyla doğrudan iletişim kuramıyorum.

Hem Türk Telekom’dan hem de Jetlogi’den, yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık için teslimat gecikmesine dair özür ve bilgilendirici bir dönüş bekliyorum.