to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modem İadesi Belgesi Olmasına Rağmen Haksız Ceza
Türk Telekom internetimi Hatay'daki adresimden Van'daki adresime taşıdım bunun için taşıma ücreti olan 1000 lira taşıma ücretini de ödedim. Eski Modemi de 10.09.2026 tarihinde şubeye giderek teslim ettim. Teslim sırasında 7042648612 numaralı hatta ait 3C52A142D51C seri numaralı modem için imzalı ve mühürlü bir teslim tutanağı düzenlendi ve modem iadesinin sorunsuz şekilde alındığı belirtildi.
Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama “modem iade edilmediği” gerekçesiyle 1.800 TL civarında bir ceza yansıtıldı. Oysa elimde modem iadesinin yapıldığını açıkça gösteren resmi teslim tutanağı bulunmaktadır.
Türk Telekom’un sistemlerini kontrol ederek modem iadesini kayıtlarına işlemesini, haksız yere yansıtılan ceza bedelinin ve buna bağlı diğer yansımaların iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse teslim tutanağı ve fatura görsellerini de incelemenize sunmaya hazırım.
