to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ücretleri Ve Numaramı Değiştirme Teklifi
Türk Telekom hattımda Ocak ayından bu yana her ay hattıma yaklaşık 40 TL tutarında, rızam ve onayım olmadan mobil ödeme ücreti yansıtılmaktadır. Hattı kendim kullanmama rağmen hangi işlemden veya hangi servisten kaynaklandığını bilmediğim bu ücretler düzenli olarak faturama ekleniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çözüm olarak numaramı değiştirmem önerildi. Ancak yıllardır kullandığım numaramı, kendi talebim ve iznim dışında işleyen bir mobil ödeme yüzünden değiştirmek istemiyorum ve bunu makul bir çözüm olarak görmüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımdaki mobil ödeme özelliğinin bir daha açılmamak üzere tamamen kapatılmasını ya da en azından mobil ödeme limitimin en fazla 10 TL olacak şekilde düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma her ay iznim olmadan yaklaşık 40 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri numaramı değiştirmemi önerdi ancak bu çözüm benim için kabul edilemez. Mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını ya da limitin 10 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmediği için yaklaşımı sıfır olarak değerlendiriyorum.
