to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Kesinti Çözüm Talep Ediyorum
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda internet hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Tokat merkezde olmama rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta ayar yaparak sorunu düzelttiklerini söylediler ancak hiçbir şekilde kalıcı bir iyileşme olmadı. Sorun aynı şekilde devam ediyor. Sonraki aramalarımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, destek alamıyorum.
Türk Telekom’dan, mobil internet hattımdaki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımı iptal etmek istediğimde benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hattımda aylardır Tokat Merkez Yeni Mahalle’de mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu nedenle ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.
Geçen hafta bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ne kayıt numarası veriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılıyor. Paramla rezil oluyorum ve artık Türk Telekom’dan tamamen pişmanım.
Aylardır süren bu çekim ve internet sorununun giderilmediği, müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir çözüm sunulmadığı için hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
