İki Aylık Kesintili Ve Yavaş İnternet, Kalıcı Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem bağlantı sürekli gidip geliyor hem de internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece "güncelledik, 1 saat sonra tekrar deneyin" gibi geçiştiren cevaplar verildi, ancak yaşadığım sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Faturalarımı ise bu dönemde düzenli ve tam olarak ödemeye devam ediyorum, buna rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum.

Yaklaşık iki aydır süren bu bağlantı ve hız problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin kesintisiz ve söz verilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım bu süre boyunca da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.