Mobil Aramalarda Kesintiler Ve Ev İnternetinde Düşük Hız Ve Kopmalar

Türk Telekom’dan aldığım mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattımda yaptığım görüşmeler sürekli kesik kesik geliyor, karşı tarafı net şekilde duyamıyorum ve konuşmalar anlaşılmaz hale geliyor. Bazen ise hiç bağlantı kurulamadığı için arama dahi yapamıyorum.

Aynı dönemde ev internetimde de hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlanamama problemiyle karşılaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmaksızın farklı zamanlarda internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Yaptığım hız testlerinde de düşük hız değerleri görüyorum.

Bu sorunlarla ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da teknik desteği aramadım ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mobil hattım ve ev internetimdeki çekim, hız ve bağlantı problemlerinin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.