to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Türk Telekom’un mobil imza başvurusu için Emaar AVM bayisi, Acıbadem Genel Müdürlük ve Ümraniye Çarşı Şubesi arasında sürekli yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi herhangi bir bayiden yapabileceğim söylendi. Ancak Emaar AVM bayisinde bu işlemi yapamayacaklarını, sadece Acıbadem Genel Müdürlük’te yapılabildiğini belirttiler. Oraya gittiğimde ise Ümraniye Çarşı Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ümraniye’de ise ellerinde mobil imza başvurusu için gerekli malzemenin kalmadığı belirtildi.
Tüm bu yerlere ulaşabilmek için iş yerimden izin almak ve toplamda 1500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Kimsenin işlemlerden haberi yok, personel bilgisiz ve ilgisiz davranıyor. Müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı. Param ve zamanım boşa gitti. Neyse ki taahhüdüm bittiği için artık Türk Telekom ile çalışmak zorunda değilim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan mobil imza başvurusu için bayi bayi dolaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin 'Gidin, orada yardımcı olacaklar' dediği hiçbir şube, bayi, bölge müdürlüğü mobil imza konusunda yardımcı olmadı. İstanbul gibi bir yerde günlerdir şube şube dolaşmama rağmen mobil imza başvurusu alm...
Türk Telekom Ümraniye ana merkezinde çalışanların birbirinden haberi yok, her biri farklı bilgi veriyor. Müşterileri yönlendirmekte yetersiz ve ilgisizler. Yurt dışından aldığım iPhone telefonuma, kullanım süresi dolduğu için e-sim almak istedim. 120 gün e-simle kullanım hakkım vardı. İlk gittiğim b...
Senelerdir Türk Telekom mobil imza kullanıcısıyım. Son iki haftadır mobil imzam çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sim kartınız desteklemiyor diyor, desteklemeyen sim kartla senelerce nasıl mobil imza çalıştı cevap verilemiyor. Mailler, ekran görüntüleri isteniyor. Tek bir geri bildirim yok. Hadi tama...
Türk Telekom’un mobil imza hizmetinden yararlanmak için önce Kuşadası’ndaki merkez ofislerine 14 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Ancak burada mobil imza işlemi yapılmadığı ve bunun için Aydın’a gitmem gerektiği söylendi. Kuşadası-Aydın arası araçla gidiş geliş toplamda yaklaşık 90 dakika sürüyor v...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. 2 gün boyunca hattımın aktif olmasını bekledim, 3. Gün hattım aktif olduktan sonra sim kartı telefonuma taktığımda kartın arızalı olduğunu fark ettim. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve telefonun kendi internetini ku...
Yorumlar