Türk Telekom Mobil İmza Başvurusunda Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

2 gündür Türk Telekom’un mobil imza başvurusu için Emaar AVM bayisi, Acıbadem Genel Müdürlük ve Ümraniye Çarşı Şubesi arasında sürekli yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi herhangi bir bayiden yapabileceğim söylendi. Ancak Emaar AVM bayisinde bu işlemi yapamayacaklarını, sadece Acıbadem Genel Müdürlük’te yapılabildiğini belirttiler. Oraya gittiğimde ise Ümraniye Çarşı Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ümraniye’de ise ellerinde mobil imza başvurusu için gerekli malzemenin kalmadığı belirtildi.

Tüm bu yerlere ulaşabilmek için iş yerimden izin almak ve toplamda 1500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Kimsenin işlemlerden haberi yok, personel bilgisiz ve ilgisiz davranıyor. Müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı. Param ve zamanım boşa gitti. Neyse ki taahhüdüm bittiği için artık Türk Telekom ile çalışmak zorunda değilim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim masrafların karşılanmasını talep ediyorum.