Türk Telekom Mobil Hattımın İptalinde 5.480 TL’lik Fahiş Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü Kasım 2025’te online işlemler üzerinden iptal etmek istediğimde tarafıma 5.480 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın, aldığım hizmete ve kalan taahhüt süresine göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedelin “şirket politikası” olduğu dışında herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, kalem kalem neye göre hesaplandığı tarafıma net biçimde anlatılmadı.

Tutarın makul olmadığını, mağduriyet yaşadığımı ve bu sebeple 5.480 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabımda yer alan bu bedelin silinerek hattımın normal koşullarda kapanmasını veya taahhütsüz devam etmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.