Sözleşme Süremiz Kaldı 2 Ay Olmasına Rağmen 4500 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu kadar az olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede detaylı bir açıklama talep etmeme rağmen yalnızca “Biz haklıyız” denilerek geçiştirildim ve tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma sunulan bu tutarın nasıl hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu açıkça anlatılmadı.

Ödeme tarihini de bu belirsizlik ve itiraz süreci nedeniyle kaçırmış durumdayım. Kalan taahhüt sürem ve kullandığım tarife dikkate alınarak, talep edilen yaklaşık 4.500 TL’lik cayma bedelinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve kalem kalem, anlaşılır bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ederim.