Türk Telekom Mobil Hattımı Kapatınca 9 Bin TL Üzeri Yanlış Borç Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımı kapattıktan sonra hattıma yansıtılan borçla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturalı hattan çıkmadan önce borcum yaklaşık 1.400 TL civarındaydı, ancak daha sonra hattıma 9 bin TL’nin üzerinde bir borç yansıtıldığını SMS ile öğrendim.

Arada bu kadar büyük fark olmasını anlamlandıramıyorum ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu beklenmedik ve çok yüksek çıkan borcun sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.

Hattım kapatılmadan önceki borcum ile şu anda yansıtılan tutarın kalem kalem kontrol edilerek, varsa hatalı ya da haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve gerçek borcum neyse onun üzerinden işlem yapılmasını rica ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız yere oluştuğunu düşündüğüm bu yüksek borcun düzeltilmesini istiyorum.