to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim de hiçbir şekilde farkında olmadığım bir kullanım gerekçesi olmadan yaklaşık 8 bin lira tutarında fatura çıkarıldı. Tarifemde zaten yeterli dakikam ve internet hakkım varken bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de son derece üzücü olmuştur. 8 bin liraya yakın bir tutarın, ortada açık ve anlaşılır bir kullanım olmadan yansıtılması bana göre kabul edilebilir değildir.
Fatura detaylarına baktığımda bu tutarın tam olarak hangi kalemlerden oluştuğunu göremedim ve anlamlandıramadım. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar beni tatmin eden, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Neyin karşılığı olarak bu kadar yüksek ücret talep edildiği tarafıma açıkça anlatılmadı.
Hattıma yansıtılan bu olağan dışı ve çok yüksek faturanın, tüm kalemleriyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarının ve sistem loglarının da kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 595 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaşık 2.900 TL olarak yansıtıldı, hemen ardından gelen yeni faturam ise 772 TL oldu. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, konuşma sürem bittiğinde yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için hattı kullanmaya devam ettim ve bugün fark ettiğim üzere yarın kesilecek faturam 3.144 TL olarak görünmektedir. Ayrıca tarafıma 2.900 TL tutarında bir mesaj gönderilmiştir. Normal fatura ...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattım için, Ekim ayında başka operatöre geçmeme rağmen hattıma bir anda SMS ile 8.300 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Fatura detayına baktığımda bu tutarı açıklayan herhangi bir kalem veya anlam verebileceğim bir açıklama bulunmuyor; ya...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Yorumlar