to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattım için, Ekim ayında başka operatöre geçmeme rağmen hattıma bir anda SMS ile 8.300 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Fatura detayına baktığımda bu tutarı açıklayan herhangi bir kalem veya anlam verebileceğim bir açıklama bulunmuyor; yalnızca toplu bir 8.300 TL borç görünüyor.
Bu durum üzerine 444’lü müşteri hizmetlerini arayıp muhatap bulmaya çalıştım ancak kimseye derdimi anlatamadım, net bir bilgi ve açıklama alamadım. Yıllardır düzenli kullanıcı olarak böyle bir tutarla ve bu kadar belirsiz bir şekilde karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 8.300 TL tutarındaki borcun detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve haksız/yanlış bir yansıtma varsa bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bugün Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra bana SMS ile 7.765 TL tutarında borç çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce, memnun olmadığım için iptal ettirdim. Hattım açıkken tüm faturalarımı düzenli şekilde ödeyerek kapattığımı biliyorum, geçmişe dönük herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS ile 9.176 TL tutarında bir borç ç...
Yorumlar