Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız 7.988 TL Tahsilatın Acil İadesi

Türk Telekom mobil hattımdan geçen kış döneminde haksız ve fazla tahsilat yapıldı. Bu işlem sonucu toplam 7.988 TL tutarında alacaklı durumdayım.

Fazla tahsilatı fark ettikten sonra online işlem merkezi üzerinden başvuru yaparak iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi de ilettim. Başvurumu 3 gün önce yaptım ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alacağım tutar hesabıma yatırılmadı. Elimde fazla tahsilatı ve ödediğim tutarı gösteren dekont bulunmaktadır.

Haksız ve fazladan alınan bu 7.988 TL tutarının herhangi bir gecikmeye mahal verilmeden derhal IBAN’ıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.