Mükerrer Ödeme İadesi Gecikiyor

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı aynı dönem için iki kere ödedim. Fazladan yapılan bu mükerrer ödeme için iade talebinde bulundum ve kayıt açılmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Defalarca talep oluşturmama rağmen fazladan ödediğim tutar IBAN’ıma geri gönderilmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Haksız yere hesabımda tutulan bu ücretin daha fazla gecikmeden, bir an önce IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.