Türk Telekom Mobil Hattımda Arama Engeli, İnternet Çalışıyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 1 haftadır hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Herhangi bir numarayı aradığımda “arama yapabilmeniz için tl yüklemeniz gerekiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen hattımda interneti kullanabiliyorum, sadece arama yapamıyorum.

Son dönemde herhangi bir tl yükleme, paket yenileme veya fatura ödemesi gibi bir işlem yapmadım. Buna karşın hattımın aramalara kapatılması ve yalnızca internetin çalışıyor olması mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini arama yoluyla da ulaşamadığım için sorunu iletme imkanım olmuyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki bu sorunun acilen incelenmesini, varsa hatalı bir kısıtlama ya da teknik problemin giderilmesini ve arama yapma özelliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.