to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işlemini 5 Kasım 2025’te ücretsiz olarak gerçekleştirdim ve müşteri oldum, ancak bu süreçten sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4441444 çağrı merkezi, SMS hattı (9520) ve şikayet bölümleri çalışmıyor; hiçbirinden yanıt alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre de gelmediği için misafir girişi yapmak zorunda kaldım. Ekte ilgili ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Denizli Merkezefendi’de yaşıyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle müşteri olmaktan dolayı pişmanlık duymaktayım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, ücretsiz olarak gerçekleştirdiğim hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18.07.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Fakat kısa süre sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde 01.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için cayma talebimi ilettim. Ancak Türk Telekom tarafı bu yasa...
16.07.2025 tarihinde saat 13:20’de Türk Telekom’dan faturalı mobil hat aboneliği başlattım. Sözleşmede yer alan 14 gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak, 29.07.2025 tarihinde saat 12:58’de müşteri hizmetleri aracılığıyla aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.100 TL tutarında f...
29.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve tekrar 4 gün sonra teslim edileceğine dair bilgi iletildi. Yaşadığım gecikme n...
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...
Yorumlar