Türk Telekom Mobil Hat Taşıma Sonrası İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

7 Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işlemini 5 Kasım 2025’te ücretsiz olarak gerçekleştirdim ve müşteri oldum, ancak bu süreçten sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4441444 çağrı merkezi, SMS hattı (9520) ve şikayet bölümleri çalışmıyor; hiçbirinden yanıt alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre de gelmediği için misafir girişi yapmak zorunda kaldım. Ekte ilgili ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Denizli Merkezefendi’de yaşıyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle müşteri olmaktan dolayı pişmanlık duymaktayım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, ücretsiz olarak gerçekleştirdiğim hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.